تخلیه نکردن آب ماشین لباسشویی اسنوا از مشکلات رایجی است که بسیاری از کاربران با آن روبهرو میشوند. این مشکل معمولاً به دلیل انسداد مسیر خروج آب، خرابی پمپ یا نقص در بخشهای کنترلی دستگاه ایجاد میشود و اگر بهموقع بررسی نشود، میتواند موجب توقف کامل چرخه شستوشو، بوی نامطبوع و حتی آسیب به قطعات داخلی شود. شناخت دلایل اصلی ماندن آب در لباسشویی اسنوا به شما کمک میکند پیش از مراجعه به تعمیرکار، بررسیهای اولیه را انجام دهید و شاید با چند اقدام ساده مشکل را برطرف کنید. در این مقاله تلاش شده است با نگاهی تخصصی اما قابلفهم، تمام عوامل محتمل به همراه روشهای رفع مشکل توضیح داده شود تا بتوانید علت دقیق را سریعتر تشخیص دهید و از هزینههای اضافی جلوگیری کنید.
بررسی موانع خارجی و شایع؛ فیلتر و شلنگ تخلیه لباسشویی اسنوا
اگر لباسشویی اسنوا آب را تخلیه نمیکند، اولین بخشهایی که باید بررسی شوند فیلتر پمپ و شلنگ تخلیه هستند. این قطعات بیشترین تماس را با پرز، کرک، رسوبات پودر و اجسام کوچک مثل دکمه و سکه دارند. انسداد فیلتر یا خم شدن شلنگ میتواند مسیر خروج آب را کاملاً مسدود کند و باعث شود دستگاه چرخه تخلیه را متوقف کند. حتی شلنگهایی که ارتفاع اشتباهی دارند، ممکن است باعث برگشت آب شوند. کاربران معمولاً قبل از تماس با تعمیرکار، با بررسی این دو قطعه میتوانند مشکل را بدون هزینه رفع کنند. فراموش نکنید که فیلتر باید هر ماه یکبار تمیز شود تا پمپ تحت فشار قرار نگیرد و از بروز ارورهای تخلیه مانند OE جلوگیری شود.
آموزش قدم به قدم تمیز کردن فیلتر پمپ تخلیه برای رفع انسداد
برای تمیز کردن فیلتر پمپ لباسشویی اسنوا، ابتدا دستگاه را خاموش و دوشاخه را از پریز جدا کنید. سپس درب کوچک پایین جلوی دستگاه را باز کنید و یک ظرف یا حوله در زیر آن قرار دهید تا از ریزش آب جلوگیری شود. فیلتر را در جهت خلاف عقربههای ساعت بچرخانید و بهآرامی خارج کنید. معمولاً داخل آن پر از پرز، نخ، مو و حتی اشیای کوچک است که باید کاملاً تمیز شوند. داخل محفظه نیز با دستمال بررسی و رسوبات آن پاک شود. پس از شستوشوی فیلتر و خشککردن آن، دوباره در جای خود قرار دهید و کامل سفت کنید. این فرایند تنها چند دقیقه زمان میبرد اما بسیاری از مشکلات تخلیه و ارورهای مرتبط را برطرف میکند.
مشکلات فنی داخلی؛ خرابی پمپ تخلیه و هیدرواستات
اگر پس از بررسی فیلتر و شلنگ همچنان آب در لباسشویی اسنوا باقی میماند، احتمال خرابی پمپ تخلیه یا هیدرواستات وجود دارد. پمپ تخلیه وظیفه خارج کردن کامل آب از مخزن را بر عهده دارد و هرگونه ضعف در عملکرد آن موجب نیمهکاره ماندن چرخه شستوشو میشود. هیدرواستات نیز سطح آب داخل مخزن را تشخیص میدهد و اگر اشتباه عمل کند، ممکن است به برد فرمان تخلیه ندهد. در بسیاری از مدلهای اسنوا، خرابی این دو قطعه با نشانههایی مانند صدای غیرطبیعی پمپ، توقف طولانی در مرحله تخلیه یا تکرار ارور OE ظاهر میشود. بررسی تخصصی این بخشها معمولاً نیاز به تعمیرکار دارد اما آگاهی از علائم آن به تشخیص سریعتر کمک میکند.
نحوه تست سلامت پمپ تخلیه و تشخیص زمان تعویض آن
برای تست پمپ تخلیه باید ابتدا به صدای آن در هنگام کار دقت کنید. اگر پمپ صدا دارد اما آب خارج نمیشود، احتمال گرفتگی پروانه یا ضعف موتور زیاد است. اگر کاملاً بیصدا باشد، ممکن است سیمپیچ سوخته یا برق به پمپ نمیرسد. در حالت ایدهآل، پمپ باید بدون لرزش و با صدای یکنواخت کار کند. تکنسین معمولاً با مولتیمتر مقاومت سیمپیچ را اندازهگیری میکند تا سلامت آن مشخص شود. در صورتی که پروانه شکسته باشد یا پمپ چندین بار گیر کرده باشد، تعویض آن بهترین گزینه است. قیمت پمپ تخلیه لباسشویی اسنوا بسته به مدل دستگاه متفاوت است اما معمولاً هزینهای متوسط دارد و تعویض آن میتواند مشکل ماندن آب را به طور کامل رفع کند.
نقص در سیستم الکترونیکی و برد کنترل (کد خطا و فرمان تخلیه)
گاهی مشکل تخلیه نکردن آب هیچ ارتباطی با موانع فیزیکی یا خرابی پمپ ندارد، بلکه از برد الکترونیکی یا سنسورهای مرتبط ناشی میشود. برد کنترل نقش مدیریت تمام مراحل شستوشو را دارد و اگر در تشخیص سطح آب یا ارسال فرمان تخلیه اختلالی ایجاد شود، دستگاه وارد مرحله بعدی نمیشود. در برخی مدلها ارور OE یا کدهای مشابه نشاندهنده عدم دریافت سیگنال مناسب از پمپ یا هیدرواستات است. نوسان برق، رطوبت یا اتصال کوتاه از عوامل رایج آسیب به برد هستند. در چنین مواردی دستگاه ممکن است در ظاهر روشن باشد اما اجرای فرایند تخلیه را متوقف کند. بررسی برد نیاز به ابزار تخصصی دارد و معمولاً بدون تجربه تعمیر توصیه نمیشود.
علت نمایش کد خطای مربوط به تخلیه (مانند OE) و ریست کردن دستگاه
کد خطای OE در لباسشویی اسنوا معمولاً زمانی نمایش داده میشود که دستگاه پس از چند دقیقه تلاش موفق به خروج آب نشود. این کد نشانهای از انسداد مسیر تخلیه، خرابی پمپ یا عدم ارسال فرمان از سمت برد است. در مواردی نیز هیدرواستات سطح آب را اشتباه تشخیص داده و بهدلیل دریافت اطلاعات نادرست، دستگاه تصور میکند آب هنوز تخلیه نشده است. یکی از روشهای اولیه برای رفع این خطا، ریست کردن دستگاه است. کافی است لباسشویی را خاموش کنید، دوشاخه را از برق بکشید و حدود پنج دقیقه صبر کنید. این کار باعث بازنشانی برد میشود. اگر خطا بعد از ریست و بررسی فیلتر رفع نشد، باید تست پمپ و سنسورها انجام شود.
نتیجه گیری
تخلیه نکردن آب در لباسشویی اسنوا معمولاً از مشکلات ساده و قابلرفع آغاز میشود و در بسیاری از موارد، تنها با تمیز کردن فیلتر یا بررسی شلنگ تخلیه مشکل حل میشود. با این حال خرابی پمپ تخلیه، اختلال در هیدرواستات یا نقص در برد الکترونیکی نیز میتواند علت ماندن آب باشد و این موارد معمولاً نیاز به عیبیابی تخصصی دارند. شناخت علائم خرابی، مانند صدای غیرعادی پمپ یا تکرار کد خطا، کمک میکند پیش از بروز آسیبهای جدی اقدام کنید. توجه به سرویس دورهای و انجام بررسیهای ساده خانگی میتواند عمر دستگاه را افزایش دهد و از هزینههای تعمیر جلوگیری کند.
سؤالات رایج کاربران
چگونه میتوان آب باقیمانده در لباسشویی اسنوا را به صورت اضطراری تخلیه کرد؟
برای تخلیه اضطراری، درب کوچک پایینی را باز کنید و شلنگ تخلیه اضطراری را بیرون بکشید. یک ظرف زیر آن قرار دهید و بهآرامی درپوش را باز کنید تا آب خارج شود.
علت بوی بد لباسشویی اسنوا که آب را تخلیه نمیکند، چیست؟
بوی نامطبوع معمولاً ناشی از آب مانده، رسوبات داخل فیلتر یا رشد باکتری در مسیر تخلیه است. تمیز کردن فیلتر و اجرای یک برنامه شستوشوی خالی با آب داغ میتواند بوی بد را برطرف کند.
آیا گارانتی لباسشویی اسنوا شامل تعویض پمپ تخلیه میشود؟
در صورتی که خرابی پمپ ناشی از نقص کارخانه باشد، گارانتی شامل آن میشود. اما اگر پمپ به دلیل ورود اجسام خارجی، انسداد یا استفاده نادرست آسیب دیده باشد، معمولاً تحت پوشش قرار نمیگیرد.
